ข้อกำหนดและเงื่อนไข Luna999 ที่สมาชิกต้องรู้

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ Luna999 แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ชั้นนำสำหรับนักเดิมพันชาวไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลบังคับใช้ทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก") กับ Luna999 ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ luna999.ws และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

การเข้าใช้งาน การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเล่นเกมใดๆ บนแพลตฟอร์ม Luna999 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้โดยไม่มีข้อยกเว้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

Luna999 ดำเนินการภายใต้ใบอนุญาตที่ถูกต้องตามกฎหมาย และยึดมั่นในการให้บริการที่โปร่งใส ยุติธรรม และรับผิดชอบต่อสมาชิกทุกคนในทุกสถานการณ์

2 คุณสมบัติการเป็นสมาชิก Luna999

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์ม Luna999 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ในวันที่สมัครสมาชิก Luna999 จะไม่รับผิดชอบหากผู้เยาว์สมัครโดยให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่บริษัท นิติบุคคล หรือโปรแกรมอัตโนมัติ
• ไม่เป็นผู้ที่ถูก Luna999 ระงับหรือปิดบัญชีก่อนหน้านี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ไม่อยู่ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการเดิมพันออนไลน์อย่างชัดเจน
• สมัครสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว ไม่ใช่เพื่อการค้าหรือแสวงหากำไรในเชิงธุรกิจ
• มีสติสัมปชัญญะสมบูรณ์และไม่ได้อยู่ภายใต้อิทธิพลของสารเสพติดขณะทำธุรกรรม

3 การลงทะเบียนบัญชีและข้อมูลส่วนตัว

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชี Luna999 ได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อน (Multi-Account) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะถูกดำเนินการทันที

ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันดังนี้

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิดที่แท้จริง
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริงและเป็นของท่านเอง
• อีเมลที่ใช้งานได้จริงและมีการเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อผู้สมัคร

Luna999 ใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อการยืนยันตัวตน ป้องกันการทุจริต และดำเนินธุรกรรมทางการเงินให้ถูกต้องเท่านั้น ข้อมูลส่วนตัวของท่านจะได้รับการปกป้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Luna999 ซึ่งท่านสามารถอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

4 การฝากและถอนเงิน

Luna999 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและสะดวกสำหรับสมาชิกชาวไทย ทุกธุรกรรมดำเนินการในสกุลเงินบาท (THB) เท่านั้น

ช่องทางการฝากถอนที่รองรับ ได้แก่

• Luna999 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง ค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นเป็นของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง
• การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ Luna999 เท่านั้น ไม่สามารถถอนเข้าบัญชีของบุคคลอื่นได้
• Luna999 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะยอดถอนที่สูงผิดปกติ
• ยอดเงินโบนัสจะไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องทำยอดเทิร์นให้ครบตามเงื่อนไขก่อนเสมอ
• หากตรวจพบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือมีความเสี่ยงสูง Luna999 มีสิทธิ์ระงับธุรกรรมนั้นชั่วคราวเพื่อทำการตรวจสอบ

5 โบนัสและโปรโมชั่น

Luna999 มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายสำหรับสมาชิกทุกระดับ ตั้งแต่โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ไปจนถึงโปรโมชั่นพิเศษประจำสัปดาห์ โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องปฏิบัติตาม

• โบนัสทุกประเภทต้องมีการทำยอดเทิร์น (Turnover) ตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนได้ โดยเงื่อนไขยอดเทิร์นจะระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• สมาชิก 1 คนสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น ตลอดอายุการเป็นสมาชิก
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้สมาชิกท่านอื่นหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดโดยตรงได้
• Luna999 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือเพิกถอนโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการใช้โบนัสที่ผิดปกติหรือพยายามหาช่องโหว่
• โบนัสที่ได้รับโดยไม่ตรงตามเงื่อนไขหรือเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ Luna999 มีสิทธิ์เรียกคืนได้ทุกเมื่อ
• โปรโมชั่นแต่ละรายการมีระยะเวลาที่กำหนดไว้ชัดเจน สมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขให้ครบภายในระยะเวลานั้น

6 กฎการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม Luna999

แพลตฟอร์ม Luna999 นำเสนอเกมหลากหลายประเภท ได้แก่ สล็อตออนไลน์ รูเล็ต ไฮโล ยิงปลา และ Live Casino จากค่ายเกมชั้นนำ กฎการเล่นในแต่ละเกมจะแสดงไว้ภายในตัวเกมนั้นๆ อย่างชัดเจน

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการรับรองจากองค์กรอิสระ ผลเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้
• หากเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น เช่น ระบบขัดข้องหรือการเชื่อมต่อหลุด Luna999 จะดำเนินการตามนโยบายการจัดการข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่งจะยุติธรรมต่อสมาชิกเสมอ
• การเดิมพันที่ผ่านการยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้
• Luna999 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับเกมหรือโต๊ะใดๆ ชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาหรือปรับปรุงระบบ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้

Luna999 — เกมออนไลน์หลากหลาย ระบบยุติธรรม ตรวจสอบได้ทุกผล

7 พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิดข้อกำหนด

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคนบนแพลตฟอร์ม Luna999 มีการห้ามพฤติกรรมดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การสร้างบัญชีสมาชิกหลายบัญชี (Multi-Account) เพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหาช่องโหว่ของระบบ
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การล้างเงิน (Money Laundering) หรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายทุกรูปแบบ
• การใช้บัญชี Luna999 เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจหรือรับเงินฝากจากบุคคลอื่น
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงส่วนใดๆ ของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมแก่ Luna999 ในทุกกรณี
• การประพฤติตัวไม่สุภาพ คุกคาม หรือข่มขู่ทีมงาน Luna999 หรือสมาชิกคนอื่น

8 ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

Luna999 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน ยกเว้นเมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน กรุณาอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Luna999 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

9 การระงับและปิดบัญชีสมาชิก

สมาชิกสามารถปิดบัญชี Luna999 ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง ก่อนปิดบัญชีกรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่ายอดเงินคงเหลือถูกถอนออกครบถ้วนแล้ว และยอดเทิร์นโบนัส (ถ้ามี) ได้รับการจัดการเรียบร้อยแล้ว

• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานนานกว่า 12 เดือนติดต่อกันอาจถูกระงับชั่วคราว สมาชิกสามารถติดต่อขอเปิดใช้งานได้ผ่านทีมซัพพอร์ต
• Luna999 มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้า
• บัญชีที่ถูกระงับจากการละเมิดข้อกำหนดจะไม่ได้รับการเปิดคืนในทุกกรณี
• สมาชิกที่ต้องการพักการเล่นชั่วคราวสามารถใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion ผ่านหน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

10 การแก้ไขข้อพิพาทและการร้องเรียน

หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้งาน Luna999 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราก่อนเป็นอันดับแรก ทีมงาน Luna999 จะพยายามแก้ไขปัญหาให้ท่านภายใน 24-48 ชั่วโมง

• ส่งคำร้องเรียนพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องทางอีเมล support@luna999.ws หรือผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม
• ระบุข้อมูลบัญชีสมาชิก วันเวลาที่เกิดปัญหา และรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบได้รวดเร็ว
• ผลการพิจารณาของ Luna999 ถือเป็นที่สิ้นสุดในกรณีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกมที่ผ่านระบบ RNG ที่ได้รับการรับรองแล้ว
• ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ใช้การอนุญาโตตุลาการเป็นช่องทางระงับข้อพิพาทขั้นสุดท้าย

Luna999 — ทีมซัพพอร์ตพร้อมดูแลและแก้ไขปัญหาให้สมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง

11 ข้อจำกัดความรับผิดของ Luna999

Luna999 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม Luna999 ไม่สามารถรับประกันได้ว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างไม่มีข้อผิดพลาดตลอดเวลา

• Luna999 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• Luna999 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือผลสืบเนื่องจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น Luna999 จะพิจารณาชดเชยตามความเหมาะสมโดยยึดหลักความยุติธรรมเป็นสำคัญ
• Luna999 จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการใช้ข้อมูลบัญชีโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต หากสมาชิกไม่รักษาความปลอดภัยรหัสผ่านของตนเอง

12 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

Luna999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ทุกเมื่อตามความจำเป็น โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ Luna999 อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ยกเว้นกรณีเร่งด่วนเพื่อความปลอดภัยของระบบ
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันหรือระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน Luna999 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้นโดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไข กรุณาหยุดการใช้งานและปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้